Taktona

Регламент сервиса Taktona

Версия 0.1 (проект до проверки юристом) · 23.10.2026

Это перевод для удобства чтения. Юридически обязательной является польская версия regulaminu; при расхождениях приоритет у неё (§ 4 п. 4). Проект: перед открытием продаж — реквизиты поставщика, проверка юристом, проверка читаемости. Слово «аудит» на юридических страницах не используем: услуга — это автоматический анализ сайта и информационный отчёт.

§ 1. Общие положения

  1. Настоящий регламент определяет правила оказания услуг электронным путём в сервисе Taktona, доступном по адресам taktona.com, taktona.pl, taktona.de, taktona.app и app.taktona.com (далее: Сервис), в соответствии с art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Закон об оказании услуг электронным путём).
  2. Поставщиком услуг является [IMIĘ I NAZWISKO], ведущий предпринимательскую деятельность как индивидуальный предприниматель (autónomo) в Испании, NIF [NIF], адрес: [ADRES W HISZPANII], e-mail: kontakt@taktona.com (далее: Поставщик).
  3. Продавцом платных услуг Пользователю является Paddle.com Market Ltd (Judd House, 18–29 Mill Street, London SE1 2BA, Великобритания), действующий как merchant of record: Paddle заключает с Пользователем договор купли-продажи, принимает оплату, выставляет фактуру и уплачивает налоги. К покупкам применяются также условия Paddle для покупателей (paddle.com/legal/buyer-terms). Услугу выполняет Поставщик.
  4. Определения: Пользователь — лицо, пользующееся Сервисом; Потребитель — Пользователь, являющийся потребителем в смысле art. 22¹ Гражданского кодекса Польши, а также физическое лицо, указанное в art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (Закон о правах потребителей); Puls — бесплатный автоматический анализ сайта, выполняемый программно; Score — платный полный анализ сайта с отчётом; Monitor — услуга периодического повторения анализа (доступна после объявления в Сервисе); Отчёт — документ с результатами анализа; Панель — часть Сервиса, доступная после входа по индивидуальной ссылке; Верификация — подтверждение, что Пользователь распоряжается сайтом, которого касается анализ.

§ 2. Виды и объём услуг

  1. Puls (бесплатно): автоматическая проверка публично доступных страниц указанного сайта (до 6 страниц) по постоянному перечню проверок, выполняемых исключительно программно, без использования моделей искусственного интеллекта. Результат — сводка: число проверок, число чистых, число требующих внимания, а также перечень того, чего Puls не проверяет. Puls никогда не утверждает, что сайт «полностью соответствует требованиям».
  2. Score (платно): полный анализ публично доступных страниц сайта (до 20 страниц), охватывающий программные проверки и анализ содержания моделями искусственного интеллекта по контрольному перечню, основанному на нормах польского и европейского права (в том числе ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO (GDPR), Prawo komunikacji elektronicznej, ustawa o informowaniu o cenach), согласованность содержания между страницами и языковыми версиями, а также базовые элементы SEO. Каждая находка содержит дословную цитату со страницы или описание, где искали отсутствующий элемент, уровень значимости и рекомендацию. Отчёт предоставляется в Панели в форматах HTML и PDF на языке, выбранном Пользователем (польский, украинский, русский). В цену Score входит одна повторная проверка того же сайта в течение 60 дней после предоставления Отчёта, которую Пользователь запускает в Панели; новый Отчёт содержит сравнение с предыдущим.
  3. Monitor: периодическое повторение анализа Score и уведомление об изменениях — после объявления о доступности в Сервисе; до этого момента не предлагается.
  4. Характер Отчёта. Отчёт носит исключительно информационный характер: он указывает на признаки потенциальных несоответствий и пробелов, не является юридической консультацией, юридическим заключением или услугой налогового консультирования, не заменяет консультации с radcą prawnym или адвокатом и не гарантирует полноты или отсутствия ошибок, в частности ввиду автоматического характера анализа. Отчёт генерируется с использованием искусственного интеллекта, о чём в нём указано (art. 50 Регламента (ЕС) 2024/1689). Находки высшего уровня значимости перед выдачей Отчёта просматривает человек.
  5. Поставщик анализирует исключительно публично доступное содержание, уважая файл robots.txt и разумные лимиты запросов; не входит на сайты под паролем, не изменяет их и не получает доступа к частям, требующим пароля.

§ 3. Технические условия и запрет противоправного содержания

  1. Пользование Сервисом требует устройства с актуальным браузером, поддерживающим HTTPS и JavaScript, и доступа в Интернет. Для скачивания Отчёта в формате PDF нужен браузер или программа для чтения PDF.
  2. Учётная запись в Сервисе создаётся автоматически при первом запуске Puls и доступна исключительно по индивидуальной ссылке, показываемой один раз. Пользователь отвечает за сохранение ссылки в тайне; он может добровольно указать контакт для восстановления доступа и сменить ссылку в Панели; удаление учётной записи — по запросу, отправленному e-mail (§ 13).
  3. Запрещено предоставление Пользователем противоправного содержания, а также заказ анализа сайтов, которыми Пользователь не распоряжается, с целью получения информации о третьих лицах. Полный Отчёт с находками, касающимися норм права, предоставляется исключительно после Верификации; для неверифицированных сайтов Сервис показывает лишь сводку Puls без юридических находок и без цитат из них; мелкие технические замечания (напр. год в подвале сайта) могут быть показаны.

§ 4. Заключение договора

  1. Договор о бесплатной услуге Puls заключается с момента запуска анализа и прекращается с момента показа результата; результат доступен в Панели в течение 72 часов.
  2. Договор об услуге Score заключается с момента подтверждения оплаты Paddle либо с момента активации действительного кода (Регламент кодов). Перед оформлением заказа Пользователь видит полную цену брутто в злотых и объём услуги; подтверждение заключения договора и текст настоящего регламента в форме, позволяющей сохранение, доступны в Панели, а при указании адреса e-mail — также на этот адрес.
  3. Цены указываются в злотых и включают НДС. Paddle может показать цену в другой валюте по собственным правилам; обязательной является цена в PLN.
  4. Договоры заключаются на польском, украинском или русском языке по выбору Пользователя; при расхождении языковых версий регламента приоритет имеет польская версия.

§ 5. Верификация владения сайтом

  1. Перед предоставлением полного Отчёта Пользователь подтверждает, что распоряжается сайтом, одним из способов: размещение на сайте указанной строки символов, размещение файла /.well-known/taktona-verify.txt либо одноразовый код, отправленный на адрес e-mail, опубликованный на этом сайте, или на адрес в домене этого сайта. Если адрес e-mail, подтверждённый кодом при входе, является адресом на домене сайта или адресом, опубликованным на этом сайте, Верификация происходит автоматически, без дополнительного кода.
  2. Коды отправляются исключительно на адреса, которые сайт сам публикует, либо на адреса в домене сайта, с содержанием, ограниченным кодом и информацией о том, что кто-то запросил верификацию. Поставщик не отправляет иных сообщений на адреса, найденные на сайтах.
  3. Поставщик применяет лимиты числа попыток и отправок, чтобы предотвращать злоупотребления; лимиты не блокируют владельца сайта.

§ 6. Выполнение услуги

  1. Отчёт Score обычно готов в течение 24 часов с момента заключения договора, не позднее чем через 3 рабочих дня; о готовности Пользователь узнаёт в Панели, а при указании адреса e-mail — также сообщением без содержания находок. Если находки высшей значимости ещё проверяет человек, Отчёт может быть выдан без них с явной пометкой; отсутствующие находки добавляются в Отчёт после проверки, и Пользователь получает об этом уведомление.
  2. Отчёт доступен в Панели в течение 12 месяцев с момента выполнения услуги; после этого он удаляется.
  3. Если сайт не позволяет обход (напр. robots.txt запрещает доступ, сайт не отвечает), Поставщик сообщает об этом в Панели, а Пользователь может указать другой адрес или получить возврат денег.
  4. Пользователь может создать в Панели ссылку на Отчёт, работающую без входа (действует до 30 дней, с возможностью отзыва), чтобы передать Отчёт исполнителю; за передачу ссылки отвечает Пользователь. В Панели также можно задать вопрос к Отчёту или отдельной находке и отметить находки как исправленные; ответы появляются в Панели.

§ 7. Платежи

  1. Платежи обслуживает Paddle как продавец (merchant of record). Доступные способы оплаты (в том числе BLIK и платёжные карты) показывает Paddle в окне оплаты. Фактуру выставляет Paddle; предприниматель может указать NIP в окне оплаты.
  2. Поставщик не имеет доступа к данным платёжных карт Пользователя.

§ 8. Право отказа от договора и возврат денег

  1. Потребитель может отказаться от договора об услуге Score в течение 14 дней с момента его заключения без объяснения причины (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Образец заявления содержится в приложении № 2 к этому закону; достаточно также сообщения e-mail на адрес kontakt@taktona.com или обращения через Paddle.
  2. Оформляя заказ Score, Потребитель может прямо потребовать начала выполнения услуги до истечения срока отказа; после полного выполнения услуги с прямого согласия Потребителя, проинформированного об утрате права отказа, право отказа не предоставляется (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Это согласие собирает окно оплаты Paddle.
  3. Независимо от изложенного выше Поставщик гарантирует возврат полной цены в течение 30 дней с момента покупки по требованию Пользователя, без объяснения причины и без дополнительных условий. Возврат производится на первоначальный способ оплаты, обычно в течение 14 дней, и выполняется через Paddle. Права Потребителя, вытекающие из норм права, этим не ограничиваются.

§ 9. Рекламации

  1. Рекламации можно подавать в любой форме, в частности e-mail на адрес kontakt@taktona.com или письменно на адрес Поставщика. Подробности, включая права в отношении цифровых услуг, описывает страница Рекламации и возвраты. Рекламацию можно подать также через форму вопроса в Панели.
  2. Поставщик отвечает на рекламацию Потребителя в течение 14 дней с момента её получения; отсутствие ответа в этот срок означает признание рекламации (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
  3. Потребитель может пользоваться внесудебными способами рассмотрения рекламаций и удовлетворения требований, в том числе медиацией воеводского инспектора Торговой инспекции (Inspekcja Handlowa), постоянными третейскими судами при Торговой инспекции и бесплатной помощью повятового (городского) уполномоченного по правам потребителей (prawakonsumenta.uokik.gov.pl). Поставщик сообщает, что не пользуется внесудебным разрешением потребительских споров, кроме случаев, вытекающих из императивных норм права.

§ 10. Ответственность

  1. Отчёт является информационным материалом (§ 2 п. 4). Решения на основании Отчёта Пользователь принимает самостоятельно; в вопросах, требующих юридической оценки, Поставщик рекомендует консультацию с юристом.
  2. В отношении Пользователей, не являющихся Потребителями, ответственность Поставщика по договору ограничена размером цены, уплаченной за услугу, за исключением вреда, причинённого умышленно. В отношении Потребителей Поставщик отвечает на общих основаниях.
  3. За соответствие цифровой услуги договору Поставщик отвечает перед Потребителем по правилам раздела 5b ustawy o prawach konsumenta.

§ 11. Персональные данные

Правила обработки персональных данных, в том числе данных третьих лиц, встречающихся на анализируемых сайтах, описывают Политика приватности и Информация RODO (art. 14).

§ 12. Интеллектуальная собственность

  1. Отчёт предназначен для собственного использования Пользователем, в том числе для передачи лицам, которые вносят изменения на его сайте. Запрещено перепродавать Отчёты или предоставлять их как собственную услугу.
  2. Цитаты с сайта Пользователя, содержащиеся в Отчёте, остаются собственностью Пользователя. Название, знак и материалы Сервиса находятся под правовой охраной.

§ 13. Учётная запись и расторжение договора

  1. Пользователь может в любой момент сменить ссылку на Панель, отозвать доступ или потребовать удаления учётной записи и данных, написав на адрес kontakt@taktona.com; данные, необходимые для расчётов, хранит Paddle по собственным правилам.
  2. Поставщик может отказать в выполнении услуги или расторгнуть договор о бесплатных услугах в случае нарушения § 3 п. 3, сообщив о причине.
  3. В Панель можно войти по индивидуальной ссылке или по одноразовому коду, отправленному на указанный и подтверждённый адрес e-mail; паролей мы не храним. Подтверждённый адрес e-mail является идентификатором учётной записи и адресом для уведомлений.

§ 14. Изменения регламента

Поставщик может изменить регламент по важным причинам (изменение норм права, объёма услуг, способа оплаты), сообщив в Сервисе не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Изменения не касаются договоров, заключённых до их вступления в силу.

§ 15. Применимое право и споры

  1. К договорам с Потребителями, имеющими обычное место жительства в Польше, применяются императивные нормы польского права, защищающие потребителей (art. 6 Регламента (ЕС) № 593/2008). В остальной части применяется испанское право как право государства местонахождения Поставщика.
  2. Споры с Потребителями разрешает суд общей юрисдикции, определяемый по общим правилам; Потребитель может также воспользоваться способами, описанными в § 9 п. 3.
  3. Регламент действует с [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE]. Предыдущие версии доступны по запросу.