Taktona

Регламент сервісу Taktona

Версія 0.1 (проєкт до перегляду юристом) · 23.10.2026

Це переклад для зручності читання. Юридично обов'язковою є польська версія regulaminu; у разі розбіжностей пріоритет має вона (§ 4 п. 4). Проєкт: перед відкриттям продажів — реквізити постачальника, перегляд юриста, перевірка читабельності. Слово «аудит» на юридичних сторінках не вживаємо: послуга — це автоматичний аналіз сайту та інформаційний звіт.

§ 1. Загальні положення

  1. Цей регламент визначає правила надання послуг електронним шляхом у сервісі Taktona, доступному за адресами taktona.com, taktona.pl, taktona.de, taktona.app та app.taktona.com (далі: Сервіс), відповідно до art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Закон про надання послуг електронним шляхом).
  2. Постачальником послуг є [IMIĘ I NAZWISKO], який веде підприємницьку діяльність як індивідуальний підприємець (autónomo) в Іспанії, NIF [NIF], адреса: [ADRES W HISZPANII], e-mail: kontakt@taktona.com (далі: Постачальник).
  3. Продавцем платних послуг Користувачеві є Paddle.com Market Ltd (Judd House, 18–29 Mill Street, London SE1 2BA, Велика Британія), що діє як merchant of record: Paddle укладає з Користувачем договір купівлі-продажу, приймає оплату, виставляє фактуру та сплачує податки. До покупок застосовуються також умови Paddle для покупців (paddle.com/legal/buyer-terms). Послугу виконує Постачальник.
  4. Визначення: Користувач — особа, яка користується Сервісом; Споживач — Користувач, який є споживачем у розумінні art. 22¹ Цивільного кодексу Польщі, а також фізична особа, зазначена в art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (Закон про права споживачів); Puls — безкоштовний автоматичний аналіз сайту, що виконується програмно; Score — платний повний аналіз сайту зі звітом; Monitor — послуга періодичного повторення аналізу (доступна після оголошення в Сервісі); Звіт — документ з результатами аналізу; Панель — частина Сервісу, доступна після входу за індивідуальним посиланням; Верифікація — підтвердження, що Користувач розпоряджається сайтом, якого стосується аналіз.

§ 2. Види та обсяг послуг

  1. Puls (безкоштовно): автоматична перевірка публічно доступних сторінок указаного сайту (до 6 сторінок) за сталим переліком перевірок, які виконуються виключно програмно, без використання моделей штучного інтелекту. Результат — зведення: кількість перевірок, кількість чистих, кількість таких, що потребують уваги, а також перелік того, чого Puls не перевіряє. Puls ніколи не стверджує, що сайт «повністю відповідає вимогам».
  2. Score (платно): повний аналіз публічно доступних сторінок сайту (до 20 сторінок), що охоплює програмні перевірки та аналіз змісту моделями штучного інтелекту за контрольним переліком, заснованим на нормах польського та європейського права (зокрема ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO (GDPR), Prawo komunikacji elektronicznej, ustawa o informowaniu o cenach), узгодженість змісту між сторінками та мовними версіями, а також базові елементи SEO. Кожна знахідка містить дослівну цитату зі сторінки або опис, де шукали відсутній елемент, рівень важливості та рекомендацію. Звіт надається в Панелі у форматах HTML і PDF мовою, яку обрав Користувач (польська, українська, російська). У ціну Score входить одна повторна перевірка того самого сайту протягом 60 днів після надання Звіту, яку Користувач запускає в Панелі; новий Звіт містить порівняння з попереднім.
  3. Monitor: періодичне повторення аналізу Score та повідомлення про зміни — після оголошення про доступність у Сервісі; до того часу не пропонується.
  4. Характер Звіту. Звіт має виключно інформаційний характер: він вказує на ознаки потенційних невідповідностей і прогалин, не є юридичною консультацією, юридичним висновком чи послугою податкового консультування, не замінює консультації з radcą prawnym або адвокатом і не гарантує повноти чи відсутності помилок, зокрема з огляду на автоматичний характер аналізу. Звіт генерується з використанням штучного інтелекту, про що в ньому зазначено (art. 50 Регламенту (ЄС) 2024/1689). Знахідки найвищого рівня важливості перед видачею Звіту переглядає людина.
  5. Постачальник аналізує виключно публічно доступний зміст, з повагою до файлу robots.txt і розумних лімітів запитів; не входить на сайти під паролем, не змінює їх і не отримує доступу до частин, що вимагають пароля.

§ 3. Технічні умови та заборона протиправного змісту

  1. Користування Сервісом потребує пристрою з актуальним браузером, що підтримує HTTPS та JavaScript, і доступу до Інтернету. Для завантаження Звіту у форматі PDF потрібен браузер або програма для читання PDF.
  2. Обліковий запис у Сервісі створюється автоматично при першому запуску Puls і доступний виключно за індивідуальним посиланням, яке показується один раз. Користувач відповідає за збереження посилання в таємниці; він може добровільно вказати контакт для відновлення доступу та змінити посилання в Панелі; видалення облікового запису — за запитом, надісланим e-mail (§ 13).
  3. Заборонено надавати Користувачем протиправний зміст, а також замовляти аналіз сайтів, якими Користувач не розпоряджається, з метою отримання інформації про третіх осіб. Повний Звіт зі знахідками щодо норм права надається виключно після Верифікації; для неверифікованих сайтів Сервіс показує лише зведення Puls без юридичних знахідок і без цитат з них; дрібні технічні зауваження (напр. рік у підвалі сайту) можуть бути показані.

§ 4. Укладення договору

  1. Договір про безкоштовну послугу Puls укладається з моменту запуску аналізу та припиняється з моменту показу результату; результат доступний у Панелі протягом 72 годин.
  2. Договір про послугу Score укладається з моменту підтвердження оплати Paddle або з моменту активації дійсного коду (Регламент кодів). Перед оформленням замовлення Користувач бачить повну ціну брутто у злотих та обсяг послуги; підтвердження укладення договору та текст цього регламенту у формі, що дозволяє збереження, доступні в Панелі, а в разі надання адреси e-mail — також на цю адресу.
  3. Ціни вказуються у злотих і включають ПДВ. Paddle може показати ціну в іншій валюті за власними правилами; обов'язковою є ціна в PLN.
  4. Договори укладаються польською, українською або російською мовою за вибором Користувача; у разі розбіжностей між мовними версіями регламенту пріоритет має польська версія.

§ 5. Верифікація власності сайту

  1. Перед наданням повного Звіту Користувач підтверджує, що розпоряджається сайтом, одним зі способів: розміщення на сайті вказаного рядка символів, розміщення файлу /.well-known/taktona-verify.txt або одноразовий код, надісланий на адресу e-mail, опубліковану на цьому сайті, чи на адресу в домені цього сайту. Якщо адреса e-mail, підтверджена кодом під час входу, є адресою на домені сайту або адресою, опублікованою на цьому сайті, Верифікація відбувається автоматично, без додаткового коду.
  2. Коди надсилаються виключно на адреси, які сайт сам публікує, або на адреси в домені сайту, зі змістом, обмеженим кодом та інформацією про те, що хтось попросив про верифікацію. Постачальник не надсилає інших повідомлень на адреси, знайдені на сайтах.
  3. Постачальник застосовує ліміти кількості спроб і надсилань, щоб запобігати зловживанням; ліміти не блокують власника сайту.

§ 6. Виконання послуги

  1. Звіт Score зазвичай готовий протягом 24 годин від укладення договору, не пізніше ніж за 3 робочі дні; про готовність Користувач дізнається в Панелі, а в разі надання адреси e-mail — також повідомленням без змісту знахідок. Якщо знахідки найвищої важливості ще перевіряє людина, Звіт може бути виданий без них з явною приміткою; відсутні знахідки додаються до Звіту після перевірки, і Користувач отримує про це повідомлення.
  2. Звіт доступний у Панелі протягом 12 місяців від виконання послуги; після цього він видаляється.
  3. Якщо сайт не дозволяє обхід (напр. robots.txt забороняє доступ, сайт не відповідає), Постачальник повідомляє про це в Панелі, а Користувач може вказати іншу адресу або отримати повернення коштів.
  4. Користувач може створити в Панелі посилання на Звіт, що працює без входу (дійсне до 30 днів, з можливістю відкликання), щоб передати Звіт виконавцю; за передачу посилання відповідає Користувач. У Панелі також можна поставити питання до Звіту або окремої знахідки та позначити знахідки як виправлені; відповіді з'являються в Панелі.

§ 7. Платежі

  1. Платежі обслуговує Paddle як продавець (merchant of record). Доступні способи оплати (зокрема BLIK та платіжні картки) показує Paddle у вікні оплати. Фактуру виставляє Paddle; підприємець може вказати NIP у вікні оплати.
  2. Постачальник не має доступу до даних платіжних карток Користувача.

§ 8. Право відмови від договору та повернення коштів

  1. Споживач може відмовитися від договору про послугу Score протягом 14 днів від його укладення без пояснення причини (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Зразок заяви міститься в додатку № 2 до цього закону; достатньо також повідомлення e-mail на адресу kontakt@taktona.com або звернення через Paddle.
  2. Оформлюючи замовлення Score, Споживач може прямо вимагати початку виконання послуги до закінчення строку відмови; після повного виконання послуги за прямою згодою Споживача, поінформованого про втрату права відмови, право відмови не надається (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Цю згоду збирає вікно оплати Paddle.
  3. Незалежно від викладеного вище Постачальник гарантує повернення повної ціни протягом 30 днів від покупки на вимогу Користувача, без пояснення причини та без додаткових умов. Повернення здійснюється на первинний спосіб оплати, зазвичай протягом 14 днів, і виконується через Paddle. Права Споживача, що випливають з норм права, цим не обмежуються.

§ 9. Рекламації

  1. Рекламації можна подавати в будь-якій формі, зокрема e-mail на адресу kontakt@taktona.com або письмово на адресу Постачальника. Подробиці, зокрема права щодо цифрових послуг, описує сторінка Рекламації та повернення. Рекламацію можна подати також через форму питання в Панелі.
  2. Постачальник відповідає на рекламацію Споживача протягом 14 днів від її отримання; відсутність відповіді в цей строк означає визнання рекламації (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
  3. Споживач може користуватися позасудовими способами розгляду рекламацій та задоволення вимог, зокрема медіацією воєводського інспектора Торговельної інспекції (Inspekcja Handlowa), постійними третейськими судами при Торговельній інспекції та безкоштовною допомогою повітового (міського) уповноваженого з прав споживачів (prawakonsumenta.uokik.gov.pl). Постачальник повідомляє, що не користується позасудовим вирішенням споживчих спорів, крім випадків, що випливають з імперативних норм права.

§ 10. Відповідальність

  1. Звіт є інформаційним матеріалом (§ 2 п. 4). Рішення на підставі Звіту Користувач ухвалює самостійно; у справах, що потребують юридичної оцінки, Постачальник рекомендує консультацію з юристом.
  2. Щодо Користувачів, які не є Споживачами, відповідальність Постачальника за договором обмежується розміром ціни, сплаченої за послугу, за винятком шкоди, заподіяної умисно. Щодо Споживачів Постачальник відповідає на загальних засадах.
  3. За відповідність цифрової послуги договору Постачальник відповідає перед Споживачем за правилами розділу 5b ustawy o prawach konsumenta.

§ 11. Персональні дані

Правила обробки персональних даних, зокрема даних третіх осіб, що трапляються на аналізованих сайтах, описують Політика приватності та Інформація RODO (art. 14).

§ 12. Інтелектуальна власність

  1. Звіт призначений для власного використання Користувачем, зокрема для передачі особам, які вносять зміни на його сайті. Заборонено перепродавати Звіти або надавати їх як власну послугу.
  2. Цитати з сайту Користувача, що містяться у Звіті, залишаються власністю Користувача. Назва, знак і матеріали Сервісу підлягають правовій охороні.

§ 13. Обліковий запис і розірвання договору

  1. Користувач може в будь-який момент змінити посилання на Панель, відкликати доступ або вимагати видалення облікового запису та даних, написавши на адресу kontakt@taktona.com; дані, необхідні для розрахунків, зберігає Paddle за власними правилами.
  2. Постачальник може відмовити у виконанні послуги або розірвати договір про безкоштовні послуги в разі порушення § 3 п. 3, повідомивши про причину.
  3. До Панелі можна увійти за індивідуальним посиланням або за одноразовим кодом, надісланим на вказану і підтверджену адресу e-mail; паролів ми не зберігаємо. Підтверджена адреса e-mail є ідентифікатором облікового запису та адресою для повідомлень.

§ 14. Зміни регламенту

Постачальник може змінити регламент з важливих причин (зміна норм права, обсягу послуг, способу оплати), повідомивши в Сервісі щонайменше за 14 днів до набрання змінами чинності. Зміни не стосуються договорів, укладених до набрання ними чинності.

§ 15. Застосовне право та спори

  1. До договорів зі Споживачами, які мають звичайне місце проживання в Польщі, застосовуються імперативні норми польського права, що захищають споживачів (art. 6 Регламенту (ЄС) № 593/2008). В іншій частині застосовується іспанське право як право держави місцезнаходження Постачальника.
  2. Спори зі Споживачами вирішує суд загальної юрисдикції, визначений за загальними правилами; Споживач може також скористатися способами, описаними в § 9 п. 3.
  3. Регламент діє з [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE]. Попередні версії доступні за запитом.